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주문관련
재주문은 어떻게 하나요?
안녕하세요,
프라임고객센터입니다.
재주문을 하시기 위해서는 프라임 회원가입후 주문하신 내역이 있으셔야 합니다.
기존 주문내역은 로그인후 [마이페이지] 에서 [재주문]을 선택하시면 확인하실 수 있습니다.
해당 주문내역을 확인하신후 [재주문] 하시면 됩니다.
감사합니다.
회원관련
회원탈퇴는 어떻게 하면되나요?
안녕하세요,
프라임 고객센터입니다.
회원탈퇴는 로그인 후 멤버쉽페이지에서 회원탈퇴를 선택하신 후 탈퇴신청을 하실수 있습니다.
※ 회원탈퇴하신 후 언제든지 재가입을 하실 수 있지만, 기존의 자료는 삭제될수 있으며,
이로 인해 이전의 데이터를 조회하실 수 없습니다.
※ 주문하신 상품의 배송, 반품처리 등 고객서비스가 완료되지 않은 경우 탈퇴 처리는
서비스 완료후에 가능합니다.
디자인관련
포토샵작업시 주의사항입니다, 파일주문시 꼭 읽어주세요
공통주의 사항
1)사각 재단의 경우 재단기계로 한번에 200~300장을 자르기 때문에
2~3mm 재단 밀림현상이 발생하게 되며, 따라서, 정확한 사이즈를 요하는 제품용 인쇄물의 경우
반드시 도무송 스티커 제작으로 접수하셔야 합니다.
2) 가로/세로사이즈 중 한쪽이라도 6cm이하인 경우는 기계재단 시 밀림증상이 심하게 발생하기 때문에
도무송인쇄로 주문하셔야 합니다.
3) 바탕색이 있거나 이미지가 있는 경우 재단선에서 사방으로 2mm씩 늘려서 작업바랍니다
(예)재단사이즈100*100=작업사이즈104*104)
4) 검정색을 진하게 하기 위여 CMYK를 100%로 지정하는 경우 인쇄묻음 현상이 심하게
발생할 수 있습니다.
검정색의 색상을 좀더 선명한 검정색으로 인쇄하길 원하시는 경우 K100%+C20~30%로 지정하시면
좀더 선명한 검정색이 나올수 있습니다.
5) 고객님이 작업한 데이터에 대해선 당사가 수정하지 않음을 원칙으로 하며,
고객님의 요청으로 수정된 데이터로 인하여 문제가 발생하는 경우 당사가 책임을 지지 않습니다.
6) 색상이 흐리거나 진한 정도(5~10%)로는 재 작업이 되지 않습니다.
7) 문제되는 인쇄물은 출고일로부터 7일 이내에 이의를 제기하셔야만 재작업이 가능합니다.
8) 동일 데이터라 할지라도 인쇄할 때 마다 색상차이가 발생할 수 있습니다.
9) 재 작업은 출고된 물건이 80%이상 회수되야 가능하며, 원본데이터로 다시 재 접수됨을 전제로 진행됩니다.
포토샵 주의사항
1) 해상도는 300dpi(pixel/inch)로 저장하여 주시고, 컬러는 CMYK로 작업 해주셔야 인쇄가 진행됩니다.
2) 문자는 반드시 도안문자를 사용하여 주시고, 서체는 반드시 곡선화를 하여주시기 바랍니다(Ctrl+Q)
3) 서체에 효과를 준 개체는 반드시 분리하여 곡선처리 해주시기 바랍니다.
4) 테두리를 두껍게 작업할 경우는 절대로 선의 두께를 주어서는 안되며, 기본선 두께로 사용하여 주시기 바랍니다.
실선두께 포인트는 0.1Point이하로는 사용하지 마시기 바랍니다.
5) 효과메뉴의 형태편집, 블랜드, 입체감, 입체문자, 렌즈, 파워클립 등을 사용하였을 때는 반드시
비트맵으로 변환해 주셔야 인쇄가 가능합니다.
6) 그림자효과를 사용 했을 때는 출력할 때 그림자가 없어지거나 100%먹으로 나올 수가 있습니다. 그림자 효과는
분리한 후 그림자만 비트맵 처리하는 것이 안전합니다.
7) 색상값 10%이하는 출력 및 인쇄가 되지 않을 수 있으니 색상값 사용시 반드시 유의 바랍니다.
8) 디자인 작업 후 최종 파일 저장은 12, 또는 그 이하로 해주시기 바랍니다.
디자인관련
코렐작업시 주의사항입니다. 파일주문시 꼭 읽어주세요
공통주의 사항
1)사각 재단의 경우 재단기계로 한번에 200~300장을 자르기 때문에
2~3mm 재단 밀림현상이 발생하게 되며, 따라서, 정확한 사이즈를 요하는 제품용 인쇄물의 경우
반드시 도무송 스티커 제작으로 접수하셔야 합니다.
2) 가로/세로사이즈 중 한쪽이라도 6cm이하인 경우는 기계재단 시 밀림증상이 심하게 발생하기 때문에
도무송인쇄로 주문하셔야 합니다.
3) 바탕색이 있거나 이미지가 있는 경우 재단선에서 사방으로 2mm씩 늘려서 작업바랍니다
(예)재단사이즈100*100=작업사이즈104*104)
4) 검정색을 진하게 하기 위여 CMYK를 100%로 지정하는 경우 인쇄묻음 현상이 심하게
발생할 수 있습니다.
검정색의 색상을 좀더 선명한 검정색으로 인쇄하길 원하시는 경우 K100%+C20~30%로 지정하시면
좀더 선명한 검정색이 나올수 있습니다.
5) 고객님이 작업한 데이터에 대해선 당사가 수정하지 않음을 원칙으로 하며,
고객님의 요청으로 수정된 데이터로 인하여 문제가 발생하는 경우 당사가 책임을 지지 않습니다.
6) 색상이 흐리거나 진한 정도(5~10%)로는 재 작업이 되지 않습니다.
7) 문제되는 인쇄물은 출고일로부터 7일 이내에 이의를 제기하셔야만 재작업이 가능합니다.
8) 동일 데이터라 할지라도 인쇄할 때 마다 색상차이가 발생할 수 있습니다.
9) 재 작업은 출고된 물건이 80%이상 회수되야 가능하며, 원본데이터로 다시 재 접수됨을 전제로 진행됩니다.
코렐작업시 주의사항
1) 디자인 작업모드는 CMYK색상으로 작업을 해주시기 바랍니다.
(RGB로 작업하셨을 경우 CMYK로 변경하여 저장을 하셔야 합니다)
2) 파일 저장은 PSD로 저장하여 주시고, 해상도는 300~350dpi(pixel/inch)로 저장하셔야
인쇄가 진행됩니다.
3) 서체를 사용하였다면 반드시 이미지화 해주시기 바랍니다.
4) 흑백부분이 있는 경우 Grayscale모드로 작업하여 주시기 바랍니다.
5) 인터넷상의 이미지를 다운받아 디자인 한 경우, 해상도가 72dpi로 되어 있으므로 해상도가
낮아 선명한 인쇄가 어렵습니다.
6) 반드시 이미지를 필요한 부부만 커팅(Crop)해서 불러 오시기 바랍니다.
7) 패스를 만드신 후 Work Path를 꼭 풀어주시고 Clipping Path하시고 Flatness값은 0.2정도가 적당합니다.
8) 모든 디자인 작업이 종료된 후 모든 Layer는 Flatten Image를 사용하여 합쳐서 저장하 여 주시기 바랍니다.
디자인관련
일러스트작업시 주의사항입니다. 파일주문시 꼭읽어주세요
공통주의 사항
1)사각 재단의 경우 재단기계로 한번에 200~300장을 자르기 때문에
2~3mm 재단 밀림현상이 발생하게 되며, 따라서, 정확한 사이즈를 요하는 제품용 인쇄물의 경우
반드시 도무송 스티커 제작으로 접수하셔야 합니다.
2) 가로/세로사이즈 중 한쪽이라도 6cm이하인 경우는 기계재단 시 밀림증상이 심하게 발생하기 때문에
도무송인쇄로 주문하셔야 합니다.
3) 바탕색이 있거나 이미지가 있는 경우 재단선에서 사방으로 2mm씩 늘려서 작업바랍니다
(예)재단사이즈100*100=작업사이즈104*104)
4) 검정색을 진하게 하기 위여 CMYK를 100%로 지정하는 경우 인쇄묻음 현상이 심하게
발생할 수 있습니다.
검정색의 색상을 좀더 선명한 검정색으로 인쇄하길 원하시는 경우 K100%+C20~30%로 지정하시면
좀더 선명한 검정색이 나올수 있습니다.
5) 고객님이 작업한 데이터에 대해선 당사가 수정하지 않음을 원칙으로 하며,
고객님의 요청으로 수정된 데이터로 인하여 문제가 발생하는 경우 당사가 책임을 지지 않습니다.
6) 색상이 흐리거나 진한 정도(5~10%)로는 재 작업이 되지 않습니다.
7) 문제되는 인쇄물은 출고일로부터 7일 이내에 이의를 제기하셔야만 재작업이 가능합니다.
8) 동일 데이터라 할지라도 인쇄할 때 마다 색상차이가 발생할 수 있습니다.
9) 재 작업은 출고된 물건이 80%이상 회수되야 가능하며, 원본데이터로 다시 재 접수됨을 전제로 진행됩니다.
일러스트 주의사항
1) 필히 CMYK로 최종 디자인된 파일을 주셔야 작업이 가능합니다. 모니터방식인 RGB방식으로
전달하여 주시면, 정확한 색이 인쇄되지 않습니다.
2) 디자인 작업시 내장된 서체를 사용하셨으면, 필히 아웃라인 작업하여 전송하여 주시기 바립니다(Create Outline)
3) 오버프린트=window>attributes>overprint fill 체크가 없어야 정확한 인쇄가 가능합니다.
4) 디자인 작업 종류 후 저장은 인쇄기준 버젼10 으로 저장하여 주시기 바랍니다.
5) 스폿(SPOT)칼라를 사용하셨으면 CMYK로 바꿔 주시기바랍니다.
6) DIC/PANTON COLOR등 별색을 사용하면 안됩니다.
합판 인쇄시 CMYK로 변환하여 인쇄되기 때문에 색상이 잘못 인쇄 될 수 있습니다.
7) 파일 전송시 잠그기 또는 숨기기는 해제하여 주시기 바랍니다.
이로인해 인쇄 진행시 누락되거나, 인쇄사고가 날 가능성이 높습니다.
8) Open으로 불러온 그림은 없어도 되나 Place로 불러온 이미지는 이미지파일을 같이 첨부해주셔야 합니다.
파일이 미 첨부된 상태로 전달되기 때문에 인쇄사고가 발생할 수 있습니다.
9) 다중레이어를 단일레이어 만들려면 모든개체를 선택하여 오리기를 클릭하고
한개의 레이어만 남겨놓고 나머지는 삭제하여 주시기 바랍니다.
10) 작업사이즈를 벗어난 오브젝트는 Pathfinder를 이용하여 삭제 해주시기 바랍니다.
주문관련
합판인쇄란 무엇인가요?
합판인쇄란 무엇인가요?
명함, 전단, 스티커 등 대중적인 인쇄제품의 제작사양을 규격화하여 발생비용을
공동화 하여 제작하는 방식을 말하며, 발생된 전체 제작비용을 공동부담하므로
개별 제작비용이 저렴해집니다.
단, 인쇄품질보다는 제작비용을 우선 고려해야하는 배포용 인쇄물에 적합한 제작방식입니다.
주의사항으로는 여러 인쇄물을 함께 제작하므로 특정 인쇄물의 제작사양(색상,농도)가 정확히 반영되지 않고,
농도와 색상의 편균값으로 제작되므로 독판인쇄에 비해 인쇄품질은 낮습니다.
합판인쇄의 장점 ▶
1.가격이 정해져 있어 발생비용을 측정하기 쉽습니다.
2.발생 인쇄비용의 공동부담으로 저렴한 가격에 제작할수 있습니다.
3.컬러4도(CMYK)인쇄만 가능하며 여러삼의 인쇄물을 한번에 인쇄하므로 가격이 저렴해집니다.
합판인쇄의 단점 ▶
1.인쇄재질 및 원단이 고정되어있고, 후가공등 표현에 한계가 있습니다.
2.인쇄 색상이 독판에 비하여 부정확하며, 감리가 절대불가하며 조율이 되지 않습니다.
3.인쇄물의 사이즈가 정해져 있어, 후가공 선택의 제약이 많이 있습니다.
4.출고일이 늦는 경우가 발생할수 있으며, 이로 인해 납기가 지연될수 있습니다.
5.평균농도값으로 인쇄을 하기때문에 기존 인쇄물과 동일한 데이터라고 할지라도 합판 인쇄 할 때마다
색상과 색농도가 조금씩 달라 보일 수 있습니다.
주문관련
독판인쇄란 무엇인가요?
독판인쇄는 무엇인가요?
독판인쇄는 규격, 용지, 색상에 대한 제한없이 모든 형태의 인쇄물 제작이 가능하며 빠르고 정확하며,
정교한 인쇄품질을 보장합니다.
단, 기존 인쇄한 내용과 동일한 인쇄품질을 원하는 경우 기존 샘플이 첨부되어야 정확한 인쇄제작이
가능합니다.
독판인쇄의 장점 ▶
1.인쇄후가공, 제지, 원단등의 선택등에 제한이 없습니다.
2.한 인쇄판에 한가지 인쇄물만 제작되므로 표현 범위의 제한이 없습니다.
3.인쇄 기본컬러 4도 인쇄 및 금/은별 등 별색인쇄가 가능하며 고객 요청에 따라서 색상 조율 및 인쇄감리가
가능합니다.이로 인해 보다 정확한 색상을 구현할 수 있으며, 재인쇄에도 동일한 인쇄 품질을
얻을수 있습니다. 이 경우 필히 기존 인쇄물 첨부
4.출고 기간의 조율이 가능하므로, 납기일정이 정화해집니다.
독판인쇄의 단점 ▶
1.가격이 유동적이며, 한판인쇄에 비해 가격대가 높습니다.
2.후가공 등 전체 인쇄공정에 대한 발생비용을 부담하여야 하므로 비용상승이 발생합니다.
3.특수제지 및 원단이나 후가공이 많은 경우 이로 인해 전체 공정이 늘어날수 있으나, 정확한 인쇄결과물을
만들수 있습니다.
제작관련
옵셋인쇄를 하는 경우 수량손실이 발생되나요?
안녕하세요,
프라임고객센터입니다.
기본 합판인쇄물(전단지, 스티커,명함 등)의 경우 옵셋으로 합판인쇄작업하는 것입니다.
기본적으로 많이 사용되는 종이류나 원단류에 인쇄를 진행하며, 여러가지 원색에 대한 인쇄 가능합니다.
아트지, 모조지, 은데드롱지, 투명데드롱지, 유포지, 금지, 은지, 파워강접, PVC, 주차스티커 등 대부분의
모든 인쇄제작 가능합니다.
비용을 최소화하기 위해 합판인쇄를 진행하기 때문에 제작 특성상 최대 5% 가량의 수량 손실이 발생될 수 있습니다.
정부수를 원하는 경우는 독판인쇄나 별도 문의를 하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.
제작관련
정말 인쇄 비용이 저렴한건가요?
안녕하세요,
프라임고객센터입니다.
프라임에서는 독일 하이델5색기와 기본 인쇄물 구비하고, 직접 인쇄관련 작업 과정을 온라인화
함으로써 추가로 발생되는 비용을 최소화 하였습니다.
또한, 인쇄비를 시중가격의 절반 가격으로 내려서, 고객의 인쇄비용에 대한 부담을 줄이는데 최선을 다하고 있습니다.
감사합니다.
회원관련
아이디와 비밀번호 분실했을 경우 어떻게 하나요?
안녕하세요,
프라임고객센터입니다.
고객님 아이디와 비밀번호를 분실했을 경우는 홈페이지에 마이페이지에서
아이디와 비번 검색을 통하여 찾으실 수 있습니다.
또는 직접 프라임인쇄로 문의(1544-3304) 주시면 친절하게 답변해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다. (단, 이 경우 본인확인을 위해 기본인적사항을 확인할수 있습니다.)
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